[PALEO ART STORE] est une boutique en ligne mondiale créée pour les passionnés de paléontologie
Q : Quelles marques vendez-vous ?
R : Les marques que nous représentons incluent : Beasts of The Mesozoic (bête créative) / nanmu studio / haolonggood / rebor / showanna.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les paiements par PayPal et par carte de crédit.
Q : Y a-t-il des frais supplémentaires ?
R : Les frais de port et les taxes sont déjà prépayés pour les commandes passées depuis les États-Unis et l'Europe. Aucun frais supplémentaire n'est donc à prévoir. Si vous constatez des frais supplémentaires, veuillez nous contacter pour obtenir un remboursement.
Q : Combien de temps faut-il pour expédier après l'achat ?
R : Les articles en stock sont généralement expédiés dans les trois jours ouvrables
Le délai d'expédition des produits en prévente sera précisé sur la page produit (par exemple, T1 2026)
La plupart des régions recevront l'article dans les 8 à 15 jours suivant l'expédition.
Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Vous pouvez bien sûr consulter l'état actuel de votre commande. Après l'expédition, vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi.
Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
R : Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant l'expédition, mais ne peuvent pas être annulées après l'expédition.
Q : Que dois-je faire si l’article arrive endommagé ?
R : Ne vous inquiétez pas, veuillez prendre des photos et nous contacter dans les dix jours, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Q : Que se passe-t-il si je ne le reçois pas ?
R : Ne vous inquiétez pas, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à localiser votre colis et à vous proposer une solution.
Q : Comment puis-je vous contacter ?
R : Vous pouvez me laisser un message en cliquant sur [chat] dans le coin inférieur droit de la page Web, ou vous pouvez nous envoyer un message privé sur nos réseaux sociaux.
En raison du décalage horaire, je ne pourrai peut-être pas vous répondre immédiatement. Merci de votre compréhension.
Dites-moi le problème que vous rencontrez et je le résoudrai pour vous.
Q : Où puis-je voir des informations sur les nouveaux produits ?
R : Nous annoncerons les nouveaux produits sur les réseaux sociaux. Suivez-nous pour être informés.
